Retourneren

Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, mag je binnen 14 dagen na ontvangst je retour aanmelden via onderstaande werkwijze. Na aanmelden dient het product binnen 14 dagen retour te zijn bij HippeKids Outlet. Het product dient ongebruikt, ongewassen en voorzien van alle labels geretourneerd te worden. Wanneer het product in goede staat retour is ontvangen, wordt het retourbedrag terugbetaald.

Werkwijze 1 - kosteloos afgeven bij HippeKids Outlet in Velserbroek:

1. Stuur een mail met als onderwerp ‘aanmelden retour met ordernummer: …….’ naar info@hippekidsoutlet.nl met daarin de volgende gegevens:

  • De orderdatum;
  • Het ordernummer;    
  • De producten welke retour komen, liefst met vermelding van artikelnummer;
  • Je naam, adres + woonplaats;
  • Je IBAN nummer + naam rekeninghouder.
  • Geef duidelijk aan dat je de producten zelf komt afgeven in Velserbroek. Zodra je retour is aangemeld, ontvang je een mail waarin staat aangegeven op welke dagen en tijden je de bestelling kunt afgeven.

2. Wanneer de producten goed ontvangen zijn, krijg je een bevestiging en wordt de terugbetaling z.s.m. in orde gemaakt.

Werkwijze 2 - retour sturen naar HippeKids Outlet (kosten retourzending voor klant):

1. Stuur een mail met als onderwerp ‘aanmelden retour met ordernummer: …….’ naar info@hippekidsoutlet.nl met daarin de volgende gegevens:

  • De orderdatum;
  • Het ordernummer;    
  • De producten welke retour komen, liefst met vermelding van artikelnummer;
  • Je naam, adres + woonplaats;
  • Je IBAN nummer + naam rekeninghouder.
  • Geef duidelijk aan dat je de producten retour wilt sturen. 

2. Na aanmelding van je retour ontvang je een mail met daarin een retourlabel en een bijbehorende betaalinstructie (standaard retourkosten: €5.95). Download en print het label. 

3. Verpak de producten zorgvuldig en bevestig het retouretiket goed zichtbaar op het pakket. Geef deze vervolgens af bij een PostNL locatie. 

4. Wanneer de producten goed ontvangen zijn, krijg je een bevestiging en wordt de terugbetaling z.s.m. in orde gemaakt.

Retouradres:
HippeKids Outlet
Lepelblad 36
1991 KL Velserbroek

LET OP: Het product dient ongebruikt, ongewassen en voorzien van alle labels geretourneerd te worden. 

© 2019 - 2021 HippeKidsOutlet | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel